Mentions légales
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
Les présentes informations juridiques complémentaires s’appliquent à toutes les activités du site Earthytonesdecorllc sur le marché français, notamment la vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison, ainsi que les services associés tels que la commande et le paiement.
2. Champ de service et gestion des commandes
Earthytonesdecorllc propose la vente en ligne de meubles et d’articles pour la maison aux consommateurs français. Toutes les commandes doivent être passées directement sur le site.
Les prix des produits sont affichés en euros (EUR). Le montant indiqué sur la page de paiement correspond au prix total final de la commande.
Les commandes transfrontalières sont traitées selon le modèle « Delivered Duty Paid (DDP) », ce qui signifie que les taxes applicables et les frais d’importation sont inclus dans le prix. Tous les frais sont clairement affichés avant la confirmation de la commande.
Avant le paiement, l’utilisateur peut consulter les détails complets de la commande, y compris le prix des produits et les frais de livraison.
3. Logistique et livraison
Les produits sont expédiés depuis des entrepôts situés aux États-Unis vers l’adresse fournie par le consommateur en France.
Après le paiement, la commande entre en phase de traitement et d’expédition, incluant la préparation, l’emballage et l’envoi.
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables, selon le transporteur et les procédures douanières. Un service de suivi est disponible pour toutes les commandes.
Les délais de livraison peuvent varier en raison de :
- Organisation du transport international et logistique
- Procédures de dédouanement
- Conditions météorologiques ou autres facteurs indépendants de notre volonté
4. Prix et fiscalité
Les prix affichés sur les pages produits correspondent au prix de base. Le montant final est indiqué lors du passage en caisse.
La structure des frais comprend :
- Prix du produit (tel qu’indiqué sur la page produit)
- Frais de livraison (affichés lors du paiement)
Informations sur la vente transfrontalière :
- Le prix final inclut la TVA applicable
- Dans le cadre du modèle DDP, les frais liés à l’importation sont inclus dans le montant total
- Aucun frais caché n’est appliqué ; tous les coûts sont affichés avant paiement
5. Retours et service après-vente
Les conditions détaillées relatives aux retours, remboursements et services après-vente sont décrites sur les pages correspondantes du site.
Les demandes sont examinées en fonction des éléments suivants :
- Statut de la commande
- Type de produit
- Nature du problème
Pour traiter une demande, le numéro de commande et les informations pertinentes doivent être fournis. Tous les services après-vente sont conformes à la législation française de protection des consommateurs.
6. Paiement et protection des données
Lors du paiement, Earthytonesdecorllc applique des mesures de sécurité standard :
- Aucune conservation des données complètes de carte bancaire (numéro de carte, CVV, etc.)
- Transmission sécurisée des données via un protocole chiffré (SSL/TLS)
- Traitement des données personnelles conformément aux réglementations en vigueur
Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers. La devise utilisée est l’euro (EUR).
7. Service client et contact
Pour toute question relative aux commandes ou aux paiements, vous pouvez contacter le service client :
Téléphone : +1 3132856277
E-mail : info@earthytonesdecorllc.com
Horaires du service client (heure de l’Est des États-Unis) :
Lundi au vendredi : 08h00 – 18h00
Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures ouvrables. Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description détaillée de votre demande pour un traitement plus efficace.
8. Droit applicable et résolution des litiges
Les activités destinées au marché français sont soumises aux lois locales de protection des consommateurs.
En cas de litige, celui-ci sera traité conformément à la législation applicable et résolu en priorité par voie amiable et de négociation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément aux réglementations sur la protection des données et des consommateurs, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Accès aux données personnelles
- Rectification des données inexactes
- Demande de suppression ou de limitation du traitement lorsque la loi le permet
Les demandes peuvent être envoyées via les coordonnées indiquées ci-dessus et recevront une réponse dans un délai raisonnable.
10. Mise à jour des informations
Les présentes informations juridiques complémentaires peuvent être mises à jour en fonction des évolutions opérationnelles ou légales.
La version la plus récente sera publiée sur le site et entrera en vigueur dès sa publication.
11. Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de EARTHY TONES DECOR, LLC
Nom de l’entreprise : EARTHY TONES DECOR, LLC
Adresse : 18117 BISCAYNE BLVD, 1780, AVENTURA, FL 33160, États-Unis
EIN : 99-4574286
Téléphone : +1 3132856277
E-mail : info@earthytonesdecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.