Politique d’expédition

1. Champ d’application

La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes de meubles, articles pour la maison et accessoires vendues par Earthytonesdecorllc aux consommateurs en France.

Elle vise à fournir des informations claires et transparentes concernant les frais de livraison, les délais et les transporteurs utilisés, afin que les clients puissent prendre une décision éclairée avant de passer commande.

2. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables et comprend :

  • Confirmation de la commande
  • Préparation des articles
  • Emballage
  • Organisation de l’expédition

Les clients peuvent suivre l’état de traitement de leur commande à l’aide du numéro de commande.

3. Transporteurs

Earthytonesdecorllc utilise principalement les transporteurs suivants :

  • DHL
  • La Poste Colissimo
  • Chronopost

Ces services de livraison offrent un suivi standardisé des colis, permettant de garantir la traçabilité de l’expédition.

4. Zone de livraison

Toutes les commandes peuvent être livrées sur l’ensemble du territoire français, y compris les grandes villes ainsi que les zones plus éloignées.

5. Politique des frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

  • Commande ≥ 168 € : livraison gratuite
  • Commande < 168 € : frais de livraison de 11 €

Tous les frais sont affichés lors du passage en caisse. Les prix incluent la TVA applicable en France et aucun frais caché n’est appliqué.

6. Délai de livraison estimé

Une fois la commande traitée, le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai réel peut varier en fonction du transporteur, des procédures douanières et de la zone de livraison.

7. Suivi des colis

Après l’expédition, un numéro de suivi sera communiqué au client.

Le suivi peut être effectué via le site du transporteur ou la page de commande, afin de consulter l’état d’acheminement et la date de livraison estimée.

8. Réception et vérification du colis

Lors de la réception, le client doit vérifier :

  • L’état extérieur du colis
  • La conformité des articles reçus
  • L’absence de dommages liés au transport

En cas d’anomalie, il est recommandé de prendre des photos et de contacter immédiatement le service client.

9. Service client et contact

Pour toute question concernant la livraison, les frais ou le transport, veuillez contacter Earthytonesdecorllc :

Ce site web est la propriété de EARTHY TONES DECOR, LLC.

Nom de l’entreprise : EARTHY TONES DECOR, LLC

Adresse : 18117 BISCAYNE BLVD, 1780, AVENTURA, FL 33160, États-Unis

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Téléphone : +1 3132856277

E-mail : info@earthytonesdecorllc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

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